Voimaantulopäivä: 05.02.2026
Viimeksi päivitetty: 05.02.2026
Versio 1.0
1. YLEISET TIEDOT
1.1. Verkkosivusto https://www.woocasino.com ("Kasino", "Verkkosivusto", "Yritys", "Me", "Meidät", "Oma") on Novatrix SRL:n omistama ja ylläpitämä, joka on Costa Rican lakien mukaan rekisteröity yritys. Rekisterinumero: 3-102-893958. Rekisteröity osoite: Province 03 of Cartago, County 07 of Oreamuno, Potrero Cerrado, North Side of Manuel Avila Camacho School, Costa Rica. Yritys toimii Tobique Gaming Commissionin myöntämällä lisenssillä nro 0000002.
1.2. Luoessasi tilin ja käyttäessäsi verkkosivustoamme vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyväsi nämä käyttöehdot.
1.3. Jos et hyväksy näitä käyttöehtoja, sinun ei tule käyttää palveluitamme.
1.4. Voimme päivittää näitä käyttöehtoja harkintamme mukaan. Vaikka pyrimme ilmoittamaan käyttäjille merkittävistä muutoksista sähköpostitse, suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti.
1.5. Verkkosivuston virallinen kieli on englanti. Käännöksistä johtuvien erimielisyyksien sattuessa englanninkielinen versio on ensisijainen.
1.6. Hyväksymällä nämä käyttöehdot pelaajat sitoutuvat myös noudattamaan kaikkia verkkosivustolla julkaistuja käytäntöjä, sääntöjä ja ohjeita, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tietosuojakäytäntö, bonuskäytäntö ja vastuullisen pelaamisen käytäntö.
2. KELPOISUUS JA RAJOITUKSET
2.1. Pääsy kasinolle on sallittu vain henkilöille, jotka asuvat lainkäyttöalueilla, joilla verkkopelaaminen on laillista. Olet yksin vastuussa palveluidemme käytön laillisuuden määrittämisestä alueellasi.
2.2. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tai lain määräämä vähimmäisikä pelaamiselle lainkäyttöalueellasi (sen mukaan kumpi on korkeampi).
2.3. Voimme pyytää todistusta iästä ja pidätämme oikeuden keskeyttää tai sulkea tilisi, jos iän vahvistus epäonnistuu.
2.4. Rajoitetut maat: Pelaajat seuraavista maista tai alueilta eivät saa käyttää kasinoa oikean rahan pelaamiseen: Afganistan, Valko-Venäjä, Kanada – New Brunswickin provinssi, Kanada – Ontarion provinssi, Keski-Afrikan tasavalta, Kiina, Kuuba, Kypros, Kongon demokraattinen tasavalta, Georgia, Kreikka, Haiti, Iran, Irak, Israel, Libya, Myanmar, Alankomaat, Pohjois-Korea, Puola, Romania, Venäjä, Somalia, Etelä-Sudan, Syyria, Iso-Britannia, Ukraina, Yhdysvallat, Venezuela, Jemen, Latvia, Turkki, Ranska, Liettua, Gibraltar, Jersey, Belgia, Angola, Albania, Jamaika, Uganda, Pakistan, Panama, Libanon, Mauritius, Nicaragua, Norsunluurannikko, Sudan, Liberia, Caymansaaret, Kongon tasavalta, Eritrea, Sierra Leone, Etiopia, Burkina Faso, Mali, Barbados, Ruanda, Viro, Ahvenanmaa, Norfolkinsaari, Bahrain, Mongolia, Kroatia, Thaimaa, Hongkong, Bangladesh, Bulgaria, Nigeria, Malesia, Etelämanner, Tansania, Tšad, Honduras, Andorra, Trinidad ja Tobago, Jordania, Egypti, Guam, Bahama, Länsi-Sahara, Bosnia ja Hertsegovina, Monaco, Singapore, Kambodža, El Salvador, Liechtenstein, Brittiläinen Intian valtameren alue, Fidži, Joulusaari, Bolivia, Grönlanti, Färsaaret, Palestiina, Aruba, Benin, Papua-Uusi-Guinea, Seychellit, Etelä-Georgia ja Eteläiset Sandwichsaaret, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Guatemala, Vatikaani, Laos, Dominikaaninen tasavalta, Cookinsaaret, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Belize, Montenegro, Oman, Saint Kitts ja Nevis, Niger, Gabon, Eswatini, Ghana, Dominica, Burundi, Bouvet’nsaari, Togo, Pohjois-Mariaanit, Wallis ja Futuna, Tokelau, Suriname, Saint Lucia, Sri Lanka, Sambia, Paraguay, Botswana, Saint Martin, Djibouti, Mansaari, Saint Pierre ja Miquelon, Salomonsaaret, Falklandinsaaret, Senegal, Kamerun, Kenia, Kirgisia, Anguilla, Tuvalu, Kookossaaret, Antigua ja Barbuda, Guinea, Brunei, Karibian Alankomaat, Tadžikistan, São Tomé ja Príncipe, Guadeloupe, Madagaskar, Heard ja McDonaldinsaaret, Montserrat, Mosambik, Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Turks- ja Caicossaaret, Bhutan, Namibia, Brittiläiset Neitsytsaaret, Kiribati, Malawi, Päiväntasaajan Guinea, Saint Helena, Saint Barthélemy, Pitcairnsaaret, Yhdysvaltain pienet erillissaaret, Palau, Uusi-Kaledonia, Gambia, Niue, Malediivit, Ranskan Polynesia, Macao, Turkmenistan, Grenada, Mikronesia, Itä-Timor, Sint Maarten, Mauritania, Marshallinsaaret, Komorit, Azerbaidžan, Algeria, Armenia, Huippuvuoret ja Jan Mayen, Amerikan Samoa, Meksiko, Saudi-Arabia, Moldova, Islanti, Etelä-Korea, Argentiina, Marokko, Costa Rica, Uruguay, Uzbekistan, Chile, Kolumbia, Puerto Rico, Peru, Martinique, Ranskan Guayana, Réunion, Mayotte, Curaçao, Serbia, Espanja, Pohjois-Makedonia, Qatar, Indonesia, Kap Verde, Filippiinit, Tunisia, Bermuda, Japani, Brasilia.
Pelaajat, jotka rikkovat tätä käytäntöä, eivät ole oikeutettuja hyvityksiin tai nostoihin.
2.5. Ruotsalaiset pelaajat eivät ole oikeutettuja mihinkään bonuksiin, tarjouksiin, VIP-ohjelmiin tai kanta-asiakaspisteiden vaihtoon.
2.6. Kasino pidättää oikeuden kieltäytyä nostoista tai peruuttaa ne ja/tai sulkea tilejä, jos näitä rajoituksia rikotaan.
2.7. Iän vahvistus Bitcoin-pelaajille: Ennen BTC:llä pelaamista pelaajien on toimitettava voimassa oleva henkilötodistus (esim. passi, ajokortti). Talletukset ja vedot estetään, kunnes vahvistus on suoritettu. Noudattamatta jättäminen johtaa tilin sulkemiseen.
3. PELIEN SAATAVUUS JA RAJOITUKSET
3.1. Jotkut pelit eivät välttämättä ole saatavilla tietyissä maissa tarjoajakohtaisten rajoitusten vuoksi, jotka voivat muuttua ajan myötä.
3.2. VPN-yhteyksien käyttö maantieteellisten rajoitusten kiertämiseksi on ehdottomasti kiellettyä ja voi johtaa voittojen menettämiseen.
3.3. NetEnt-pelit
- Ehdoton rajoitus: NetEnt-pelejä ei sallita seuraavissa maissa: Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Meksiko, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Iso-Britannia, USA.
- Mustalle listatut alueet: NetEnt-pelit eivät ole saatavilla laajemmassa määrässä maita, kuten Australia, Hongkong, Iran, Israel, Filippiinit jne.
- Brändättyjen pelien rajoitukset: Muita maakohtaisia rajoituksia sovelletaan tiettyihin nimikkeisiin, kuten Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter, Fashion TV ja Universal Monsters.
3.4. Muut tarjoajat
- Play’n GO ja Pragmatic: Ei saatavilla Ruotsissa.
- Amatic: Rajoitettu Australiassa, Itävallassa, Virossa, Kreikassa, Yhdysvalloissa.
4. MAKSUT JA VALUUTAT
4.1. Hyväksytyt fiat- ja kryptovaluutat sisältävät: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BTC, BCH, DOGE, LTC, ETH, USDT.
4.2. Kryptotapahtumat perustuvat reaaliaikaisiin vaihtokursseihin Coinbase Converterin kautta tapahtumahetkellä. Krypton ja fiat-valuutan väliset valuutanvaihdot eivät ole tuettuja.
5. VEROT JA MAKSUT
5.1. Olet yksin vastuussa voitoistasi tai kasinotoimintaasi liittyvistä veroista ilmoittamisesta ja maksamisesta lainkäyttöalueellasi.
6. PELISÄÄNNÖT
6.1. Hyväksyt ja vahvistat, että ymmärrät verkkosivustolla tarjottavien pelien säännöt. On sinun vastuullasi perehtyä kunkin pelin mekaniikkaan, mukaan lukien voittoprosentit ja kertoimet, ennen kuin asetat mitään panoksia.
7. VASTUUVAPAUSLAUSEKE
7.1. Hyväksyt, että pelaamiseen liittyy rahan menettämisen riski. Yritys ei ole vastuussa mistään taloudellisista tappioista tai vahingoista, jotka aiheutuvat verkkosivustosi käytöstä tai osallistumisestasi mihinkään peleihin.
7.2. Ryhdymme kohtuullisiin toimiin suojellaksemme henkilötietojasi ja luovutamme niitä vain kolmansille osapuolille, jotka ovat suoraan mukana uhkapalvelujen tarjoamisessa (esim. pelitarjoajat, maksun käsittelijät). Kuitenkin, kun tiedot on jaettu, niiden jatkokäsittelyä säätelevät näiden kolmansien osapuolten omat tietosuojakäytännöt. Emme voi olla vastuussa tällaisten kolmansien osapuolten tietojesi väärinkäytöstä tai edelleen jakamisesta.
7.3. Yritys ei ole vastuussa mistään tappioista, virheistä tai keskeytyksistä, jotka johtuvat laitteisto- tai ohjelmistovirheistä omassa päässäsi, huonosta internetyhteydestä tai muista teknisistä ongelmista, jotka eivät ole hallinnassamme.
7.4. Siinä harvinaisessa tapauksessa, että vedonlyönti hyväksytään tai maksu käsitellään virheellisesti (teknisen toimintahäiriön, inhimillisen virheen tai muun syyn vuoksi), pidätämme oikeuden:
a) Peruuttaa kaikki kyseiset vedot ja palauttaa varat oikeaan tilaan; tai
b) Käsitellä vedot uudelleen niillä ehdoilla, joita olisi pitänyt soveltaa, jos virhettä ei olisi tapahtunut.
7.5. Jos hyvitämme vahingossa pelaajatilisi bonuksella tai voitoilla, joihin sinulla ei ole oikeutta (teknisen häiriön, voittotaulukkovirheen tai muun virheen vuoksi), kyseinen määrä (mukaan lukien siitä syntyneet voitot) on kasinon omaisuutta. Vähennämme virheellisen hyvityksen tilisi saldosta. Jos olet jo nostanut nämä varat ennen kuin huomaamme virheen, olet velkaa kasinolle kyseisen määrän. Sinun on ilmoitettava meille välittömästi sähköpostitse, jos uskot tällaisen virheellisen hyvityksen tapahtuneen.
7.6. Kasino, sen johtajat, työntekijät, kumppanit tai palveluntarjoajat eivät:
a) Takuua, että ohjelmisto tai verkkosivusto soveltuu tiettyyn tarkoitukseen;
b) Takuua, että verkkosivusto, sen ohjelmisto tai pelit ovat virheettömiä tai keskeytyksettömiä;
c) Olla vastuussa mistään menetyksestä, kustannuksesta, kulusta tai vahingosta (suorasta, epäsuorasta, erityisestä, välillisestä, satunnaisesta tai muusta), joka aiheutuu verkkosivustosi käytöstä tai osallistumisestasi mihinkään peliin.
7.7. Hyväksyt vapauttaa kasino, sen johtajat, työntekijät, kumppanit ja palveluntarjoajat vastuusta ja korvata heille kaikki velat, tappiot, vahingot, kulut, vaateet tai kustannukset (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut), jotka aiheutuvat tai liittyvät:
a) Verkkosivustosi käyttöön;
b) Osallistumiseesi mihinkään peliin;
c) Sinun taholtasi tapahtuvaan näiden käyttöehtojen rikkomiseen.
7.8. Hyväksyt, että kasinolla on yksinomainen ja lopullinen valtuutus päättää, oletko rikkonut mitään sääntöjä, ehtoja tai määräyksiä, ja määrätä kurinpitotoimia, aina tilapäisestä tai pysyvästä porttikiellosta ilman ennakkoilmoitusta tai selitystä.
8. PELAAJATILIN KÄYTTÖ
8.1. Jokainen henkilö voi rekisteröidä ja ylläpitää vain yhtä (1) henkilökohtaista pelaajatiliä. Tilejä, joilla on sama asuinpaikka, kotitalous, IP-osoite tai laite, pidetään kaksoiskappaleina. Pidätämme oikeuden sulkea ja menettää kaikki kaksoistilit, peruuttaa kaikki odottavat nostot ja takavarikoida voitot. Sinun ei tule jakaa tilisi kirjautumistietoja tai sallia toisen henkilön (mukaan lukien alaikäiset) käyttää tiliäsi.
8.2. Jos havaitsemme, että olet käyttänyt kaksoistiliä, kaikki siltä ajanjaksolta, jolloin useita tilejä oli aktiivisena, kertyneet palautukset, voitot tai bonukset menetetään. Kasino voi vaatia sinua palauttamaan kaikki kaksoistililtä jo nostetut varat.
8.3. Hyväksyt, että käytät pelaajatiliäsi vain henkilökohtaiseen viihdetarkoitukseen. Kaupallinen käyttö, kuten tilin tarjoaminen toisille voitontavoittelua varten tai tilin vuokraaminen/myyminen, on ehdottomasti kiellettyä.
8.4. Osana Know-Your-Customer (KYC) -prosessiamme voimme pyytää lisäasiakirjoja tai soittaa puhelun henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Noston pyynnöt pysyvät vireillä, kunnes kaikki tarvittavat vahvistusvaiheet on suoritettu. Jos emme tavoita sinua puhelimitse tai sähköpostitse kahden (2) viikon kuluessa noston pyynnöstäsi, tilisi lukitaan ja noston pyyntösi peruutetaan.
9. PETOSTEN VASTAISET SÄÄNNÖT
9.1. Kasino noudattaa tiukkoja petosten vastaisia sääntöjä. Epäiltyjä petollisia toimia ovat (muun muassa):
a) Yhteistyö muiden pelaajien kanssa pelitulosten manipuloimiseksi;
b) Automatisoitujen bottien, skriptien tai luvattomien ohjelmistojen käyttö epäoikeudenmukaisen edun saavuttamiseksi;
c) Maksunpalautukset tai riidat laillisista talletuksista;
d) Väärien vaatimusten esittäminen kasinoa vastaan;
e) Ohjelmistovirheiden, teknisten ongelmien tai porsaanreikien hyväksikäyttö;
f) Kaikki muut petolliset, epärehelliset tai laittomat käytännöt.
9.2. Jos sinua epäillään mistään petollisesta käytöksestä, pidätämme oikeuden harkintamme mukaan:
a) Päättää tai keskeyttää pelaajatilisi;
b) Mitätöidä kaikki niihin liittyvät voitot ja takavarikoida saldosi;
c) Velottaa sinulta määrän, joka vastaa käytettävissä olevaa saldoasi, kattaaksemme kasinolle aiheutuneet vahingot tai kustannukset;
d) Nostaa siviili- tai rikossyyte, mukaan lukien ilmoittaminen sääntely- tai lainvalvontaviranomaisille;
e) Säilyttää tai jäädyttää varoja tutkinnan aikana.
9.3. Voimme vaatia puhelimitse tapahtuvaa vahvistusta asiakirjojen tarkastuksen lisäksi. Jos emme voi vahvistaa henkilöllisyyttäsi tai epäilemme petosta, erityisesti kun toimitetut puhelinnumerot ovat virheellisiä tai puuttuvat, voimme sulkea tilisi pysyvästi ja menettää kaikki voitot. Jos vahvistus epäonnistuu kahden (2) viikon kuluessa pyynnöstämme, tilisi suljetaan ja varat takavarikoidaan.
9.4. Kasino mitätöi bonuksen, ilmaiskierrokset tai voitot, jos katsomme, että olet käyttänyt tarjousta väärin. "Tarjouksen väärinkäyttö" sisältää muun muassa:
a) Suurimpien sallittujen panosten asettamisen korkean varianssin peleihin yksinomaan kierrätysvaatimusten lisäämiseksi;
b) Panosten pienentämisen suuren voiton jälkeen ja siirtymisen matalan varianssin peleihin täyttääkseen kierrätysvaatimukset;
c) Tallettamisen vain bonusten lunastamiseksi ilman oikean rahan talletuksia;
d) Yli 50 %:n talletus-bonussuhteen ylläpitäminen;
e) Pelaamisen viivästyttäminen, kunnes kierrätysvaatimukset vanhenevat, tai pelikierrosten manipuloiminen
(esim. korkeiden panosten jättäminen pöydälle ja paluu vaatimusten täyttymisen jälkeen);
f) Useiden tilien (mukaan lukien jaettu IP-osoite tai laite) käyttö useiden tervetuliaistarjousten tai ilmaiskierrosten lunastamiseksi;
g) Minkään ohjelmistovirheen tai teknisen ongelman hyväksikäyttö rahallisen arvon saamiseksi.
9.5. Henkilöllisyytesi vahvistamiseksi voimme pyytää seuraavia asiakirjoja latinalaisilla tai kyrillisillä aakkosilla:
Viranomaisen myöntämä kuvallinen henkilötodistus (passi, ajokortti)
Todistus osoitteesta (sähkölasku, tiliote)
Todistus maksutavasta (luottokortin etu- ja takapuoli, kuvakaappaus e-lompakosta)
Jos et pysty toimittamaan asiakirjoja pyydetyillä aakkosilla, voimme vaatia videovahvistusta (näytät henkilökorttiasi ja sanot nimesi ja päiväyksen). Noudattamatta jättäminen johtaa tilin sulkemiseen ja varojen menettämiseen.
9.6. Jos havaitset ohjelmistovirheen, virheen tai minkä tahansa järjestelmän epätäydellisyyden, hyväksyt, että et käytä sitä hyväksesi, ja sinun on ilmoitettava siitä meille välittömästi sähköpostitse. Jos et ilmoita meille ja hyödyt ongelmasta, olet vastuussa kaikkien kasinolle aiheutuneiden asiaan liittyvien kustannusten ja tappioiden täysimääräisestä korvaamisesta.
9.7. Jokainen talletus on kierrätettävä kolme (3) kertaa talletettu määrä ennen kuin voit nostaa nämä varat. Jos teet useita talletuksia ilman pelaamista, sinun on kierrätettävä kaikkien talletusten yhteismäärä ennen noston aloittamista. Kasino pidättää oikeuden periä käsittelymaksu tai kieltäytyä nostosta, jos kierrätysvaatimukset eivät täyty.
9.8. Kasino ei ole rahoituslaitos. Pelaajatilisi ei kerry korkoa, emmekä tarjoa valuutanvaihto- tai vaihtopalveluita (mukaan lukien fiat-kryptovaihdot).
10. TALLETTAMINEN
10.1. https://www.woocasino.com tukee useita talletusvaihtoehtoja, mukaan lukien Visa ja MasterCard (luotto/velka), sekä vaihtoehtoisia menetelmiä (e-lompakot, pankkisiirrot jne.). Kaikki Paysafen tapahtumat käsittelee Tronabriz Limited.
10.2. Saadaksesi tietää, mitkä maksutavat ovat kätevimpiä lainkäyttöalueellasi, ota yhteyttä tukihenkilöstöömme osoitteeseen [email protected].
10.3. Sinun on talletettava varoja maksutililtä (pankkitili, kortti, e-lompakko jne.), joka on rekisteröity omalla nimelläsi. Tallettaminen kenenkään muun tililtä on ehdottomasti kiellettyä. Jos turvallisuustarkastuksemme paljastavat kolmannen osapuolen talletuksen, me:
- Takavaroimme kaikki kyseisestä talletuksesta syntyneet voitot;
- Palautamme alkuperäisen talletuksen sen lailliselle omistajalle;
- Emme ole vastuussa mistään tämän seurauksena menetetyistä varoista.
10.4. Vähimmäis- ja enimmäistalletusmäärät
- Vähimmäistalletus on 20 € (tai vastaava).
- Enimmäistalletus vaihtelee maksutavan mukaan; tarkka raja näytetään, kun valitset valitsemasi vaihtoehdon.
10.5. Kryptovaluuttojen hajautetun luonteen vuoksi emme voi asettaa ylärajoja CoinsPaid (krypto) -tapahtumille. Jos haluat asettaa itse asetettuja rajoja, valitse ei-krypto-maksutapa.
10.6. Kaikkien talletusten on oltava asianomaisen maksulaitoksen onnistuneesti käsiteltyjä ja vahvistamia, ennen kuin varat näkyvät https://www.woocasino.com-tililläsi.
10.7. Jos talletus evätään, hylätään tai palautetaan mistä tahansa syystä (riittämättömät varat, tapahtumarajat jne.), kaikki kyseisestä talletuksesta saadut voitot mitätöidään välittömästi. https://www.woocasino.com ei korvaa sinulle mitään tappioita, jotka aiheutuvat tukemattomista tai hylätyistä talletusyrityksistä.
11. NOSTOKÄYTÄNTÖ
11.1. Vähimmäis- ja enimmäisnostomäärät
Fiat-valuutat: Vähimmäisnosto on 20 € (tai vastaava)
Kryptovaluutat: Vähimmäismäärä on krypton vastine 20 €:lle pyynnön hetkellä (Coinbase Converterin määrittämä kurssi).
Enimmäismäärä: Vaihtelee maksutavan mukaan; tarkka raja näkyy noston yhteydessä. Jos pyydetty määrä ylittää menetelmän rajan, voitot voidaan jakaa useisiin eriin.
11.2. Pidätämme oikeuden vahvistaa henkilöllisyytesi ennen noston käsittelyä. Jos lähetät vääriä tai epätäydellisiä KYC-asiakirjoja, voimme kieltäytyä maksustasi ja sulkea tilisi, ilmoitus lähetetään sähköpostitse. Lisäksi voimme ilmoittaa epäilyttävästä toiminnasta asianomaisille sääntelyviranomaisille. Vaaditut henkilöllisyystodistukset (vähintään):
- Kopio voimassa olevasta viranomaisen myöntämästä kuvallisesta henkilötodistuksesta (esim. passi, ajokortti).
- Todistus osoitteesta (sähkölasku, tiliote).
- Kaikki lisäasiakirjat, joita pyydämme henkilöllisyytesi tai maksutapasi vahvistamiseksi.
11.3. Luottokorttimaksut
Tuemme nostoja seuraavasti:
- Original Credit Transfer (OCT) Visalle;
- Payment Transfer Mastercardille.
Vaatimukset:
- Kortin on oltava henkilökohtainen (ei yrityskortti).
- Kortin on oltava myönnetty tuetussa maassa.
11.4. Vaikka maa teknisesti tuettaisiinkin, korttisi liikkeeseenlaskija pankki voi oman harkintansa mukaan estää tai hylätä luottokortti- tai pankkisiirrot. https://www.woocasino.com ei voi taata onnistunutta käsittelyä kaikissa tapauksissa.
11.5. Tarvittaessa voimme maksaa noston toisella tavalla kuin määrittelit (esim. e-lompakko kortin sijaan) harkintamme mukaan.
11.6. Pyrimme käsittelemään kaikki nostopyynnöt 72 tunnin kuluessa hyväksynnästä. Varsinainen maksun ajoitus riippuu valitusta menetelmästä ja vahvistustilastasi.
11.7. Ilman talletusta saatavien bonusten voitot on rajoitettu seuraavasti (tai valuutan vastine pyynnön hetkellä Coinbase Converterin kautta):
- 50 € tai 50 USD
- 75 CAD, 75 AUD, 75 NZD
- 500 NOK
11.8. Noston tiheysrajat
Päivittäin: 4 000 €, 4 000 USD, 4 000 CAD/AUD/NZD (tai vastaava).
Viikoittain (liukuva 7 päivää): 16 000 €, 16 000 USD, 16 000 CAD/AUD/NZD (tai vastaava). Nollautuu 7 päivän välein ensimmäisestä kotiutuksestasi kalenterikuukaudessa ja jokaisen kuukauden 1. päivänä.
Kuukausittain: 50 000 €, 50 000 USD, 50 000 CAD/AUD/NZD (tai vastaava).
Nollautuu jokaisen kuukauden 1. päivänä.
Progressiiviset jättipotit maksetaan kokonaisuudessaan, eikä niitä lasketa näihin rajoihin.
Kryptovaluuttarajat määräytyvät pyynnön hetkellä vallitsevan vaihtokurssin mukaan (Coinbase Converter).
11.9. Jos olet tallettanut luotto-/pankkikortilla ja pyytämäsi nosto ei ylitä nettotalletustasi, voimme palauttaa nämä varat suoraan kortillesi. Kaikki nettotalletuksesi ylittävä määrä maksetaan vaihtoehtoisella menetelmällä (e-lompakko, pankkisiirto jne.).
11.10. Sisäinen toimintavaluuttamme on EUR. Jos teet tapahtuman toisella valuutalla, veloitettu tai hyvitetty määrä voi poiketa hieman pankkisi ja käsittelyjärjestelmämme vaihtokurssien vuoksi. Pankkisiirron maksut USD-määräisinä eivät ole saatavilla. Kaikki pankkisiirrot käsitellään 3 työpäivän kuluessa.
11.11. Jos nostat pankkisiirrolla, välipankit voivat määrätä lisämaksuja (tyypillisesti enintään 16 €). Nämä maksut eivät ole hallinnassamme.
11.12. Kasino ei ole rahoituslaitos. Tilisi ei kerry korkoa, emmekä tarjoa valuutanvaihto- tai vaihtopalveluita (esim. fiat-kryptovaihto).
11.13. Olet vastuussa kaikista pankkisi tai maksuntarjoajasi perimistä maksuista nostoprosessin aikana.
11.14. Jos haluat tiedustella hyvityksen mahdollisuutta, ota yhteyttä tukihenkilöstöömme osoitteeseen [email protected].
12. PASSIIVISET TILIT
12.1. Tiliä pidetään "passiivisena", jos sisäänkirjautumista tai pelaamista ei ole tapahtunut 12 peräkkäiseen kuukauteen. Kun tilistäsi tulee passiivinen, pidätämme oikeuden veloittaa kuukausittaisen passiivisuusmaksun, joka on 25 € (tai vastaava valuutta), vähennettynä jäljellä olevasta saldostasi. Jos saldosi on alle 25 €, vähennämme sen sijaan koko saldon.
12.2. Aloitamme passiivisuusmaksun vähentämisen sen kuukauden alussa, joka seuraa päivämäärää, jollka tilisi luokiteltiin passiiviseksi, ja jokaisen seuraavan kuukauden alussa, kunnes saldo saavuttaa nollan tai kunnes aktivoit tilisi uudelleen kirjautumalla sisään ja asettamalla vedon.
13. VANHENEMISAIKA
Hyväksyt, että kaikki näistä käyttöehdoista tai kasinon tarjoamasta palvelusta johtuvat vaateet tai kanteet on nostettava yhden (1) vuoden kuluessa siitä päivästä, jona vaate tai kanneperuste syntyi. Tämän ajanjakson jälkeen nostetut vaateet katsotaan luovutetuiksi ja pysyvästi estetyiksi.
14. HYVITYSKÄYTÄNTÖ
14.1. Pyynnöt laillisen tapahtuman hyvittämiseksi on toimitettava 24 tunnin kuluessa tapahtumasta. Jos väität, että joku muu on käyttänyt tiliäsi, sinulla on 30 kalenteripäivää siitä päivästä, jona ensimmäisen kerran tulit tietoiseksi luvattomasta käytöstä.
14.2. Jos olet rahoittanut tilisi luottokortilla, pidätämme oikeuden käsitellä nostopyyntösi (enintään talletettuun nettomäärään asti) hyvityksenä takaisin samalle luottokortille. Talletetun määrän ylittävä osuus maksetaan vaihtoehtoisella menetelmällä.
14.3. Ennen hyvitettävän määrän laskemista kaikki bonukset ja voitot vähennetään saldostasi. Nämä vähennykset tehdään ennen hyvityksen myöntämistä.
14.4. Jos maksunkäsittelijämme tai https://www.woocasino.com pitävät luottokorttitalletuksia tai -nostoja korkean riskin tapahtumina (turvallisuus- tai laillisista syistä), hyvitämme kaikki niihin liittyvät tapahtumat takaisin alkuperäiselle luottokortille ja raportoimme tapahtumasta asianomaisille viranomaisille ja osapuolille.
14.5. Olet vastuussa kaikista hyvitysprosessin aikana aiheutuneista maksuista.
14.6. Ota yhteyttä tukihenkilöstöömme osoitteeseen [email protected] tiedustellaksesi hyvityksen mahdollisuutta. Luettelo vaadituista asiakirjoista hyvityksen käsittelemiseksi (huomaa, että lisäasiakirjoja voidaan pyytää)
- Valokuva (tai skannaus) voimassa olevasta kuvallisesta henkilötodistuksestasi.
- Valokuva tai kuvakaappaus maksutavastasi (luottokortin etu- ja takapuoli, kuvakaappaus e-lompakosta).
- Valokuva tai kuvakaappaus, joka vahvistaa nykyisen osoitteesi.
Voimme myös pyytää puhelinsoittoa (tiedossa olevaan numeroon) osana KYC-menettelyämme. Nostoja ja hyvityksiä pidetään jäissä, kunnes tilisi on täysin vahvistettu. Jos emme saa sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse kahden viikon kuluessa pyynnöstäsi, tilisi lukitaan KYC:n suorittamatta jättämisen vuoksi.
Kaikki hyvitysmaksut käsitellään tyypillisesti 5–7 pankkipäivän kuluessa hyväksynnästä.
15. VALITUKSET
15.1. Käsittely ja eskalointi
Valituksesi käsittelee aluksi tukihenkilöstömme. Jos he eivät pysty ratkaisemaan ongelmaasi välittömästi, se eskaloidaan kasinon organisaatiorakenteen sisällä. Pidämme sinut kohtuullisesti ajan tasalla valituksesi tilanteesta.
15.2. Vain tilinhaltija
Hyväksymme vain tilinhaltijan aloittamat valitukset. Et voi siirtää, luovuttaa tai delegoida oikeuttasi tehdä valitusta kolmannelle osapuolelle. Kuka tahansa muu kuin alkuperäinen tilinhaltija esittämät valitukset hylätään.
15.3. Palvelinlokin auktoriteetti
Kaikissa pelituloksia koskevissa erimielisyyksissä kasinon palvelinlokit ja -tiedot ovat lopullisia ja sitovia. Jos ruudullasi näkyvän ja palvelimemme välillä on ero, palvelimen tietue on ensisijainen. Hyväksyt, että nämä tietueet ovat lopullinen auktoriteetti ratkaistaessa kaikkia pelaamistasi tai tuloksiasi koskevia erimielisyyksiä.
15.4. Viestintä
Otamme sinuun yhteyttä erimielisyyttäsi koskevissa asioissa tililläsi olevia yhteystietoja käyttäen.
15.5. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR)
Jos et ole tyytyväinen sisäisen valitusprosessimme tulokseen, voit viedä asian riippumattomalle ADR-elimelle. Teemme yhteistyötä EGIS:n (https://egis.io/) kanssa, joka toimii Tobique Gaming Commissionin sääntöjen mukaisesti. Lähettääksesi riidan EGIS:lle, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
16. SIIRRETTÄVYYDEN KIELTO
Et voi siirtää, pantata tai luovuttaa mitään näistä käyttöehdoista tai peleihin osallistumisesta johtuvia oikeuksia tai vaateita ilman https://www.woocasino.com:n nimenomaista kirjallista suostumusta. Tämä siirrettävyyden kieltävä lauseke kieltää kaiken seuraavien siirron, rasittamisen, panttauksen tai lahjoittamisen:
Pelaajatilit;
Saldot, talletukset tai voitot;
Vedonlyöntioikeudet tai pelitulokset;
Kaikki apuoikeudet, olivatpa ne juridisia, kaupallisia tai muita.
Kaikki yritykset siirtää tai vakuuskäyttää näitä oikeuksia tämän lausekkeen vastaisesti ovat mitättömiä.
17. VÄLIMIESMENETTELY
Kaikki sinun ja kasinon väliset riidat, olivatpa ne syntyneet näistä käyttöehdoista, lisäsopimuksista tai niihin liittyvistä toimista, ratkaistaan yksinomaan välimiesmenettelyssä Costa Ricassa. Hyväksymällä nämä käyttöehdot luovut oikeudesta nostaa kanne missään tämän välimiesmenettelyn ulkopuolisessa tuomioistuimessa.
18. KYC JA TILIN VAHVISTUS
18.1. Rekisteröitymällä ja käyttämällä verkkosivustoa valtuutat https://www.woocasino.com:n suorittamaan henkilöllisyys- ja yhteystietotarkastuksia harkintamme mukaan tai sääntelyviranomaisten vaatimuksesta kelpoisuutesi ja vaatimustenmukaisuutesi varmistamiseksi ("Vahvistus").
18.2. Vain tilinhaltijat (luonnolliset henkilöt) voivat pelata oikealla rahalla. Rekisteröityäksesi sinun on toimitettava:
a) Syntymäaika + voimassa oleva henkilötodistus, joka osoittaa, että olet ≥ 18-vuotias (tai lainkäyttöalueesi laillinen ikä).
b) Henkilöllisyysasiakirjat:
- Kopio viranomaisen myöntämästä kuvallisesta henkilötodistuksesta (passi, ajokortti, kansallinen henkilökortti).
- Kopio toisesta henkilötodistuksesta (jos pyydetään).
- Todistus nykyisestä osoitteesta (sähkölasku, tiliote).
c) Koko laillinen nimesi.
d) Täydellinen asuinosoitteesi.
e) Voimassa oleva sähköpostiosoite.
Voimme pyytää lisätietoja tai asiakirjoja (esim. todistus maksutavasta) henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Tilisi voi pysyä keskeytettynä, kunnes kaikki pyydetyt tiedot on vastaanotettu ja vahvistettu.
18.3 Jos toteamme, että olit alaikäinen käyttäessäsi uhkapalveluitamme, tai jos annoit vääriä / epätarkkoja / harhaanjohtavia tietoja rekisteröitymisen aikana, me:
- Suljemme tilisi välittömästi;
- Mitätöimme kaikki tapahtumat ja vedot, jotka asetit alaikäisenä;
- Hyvitämme kaikki aidot talletukset (käytäntöjemme mukaisesti);
- Takavaroimme kaikki alaikäisenä ansaitut voitot;
- Vaadimme sinua korvaamaan kasinolle kaikki nostetut varat;
- Suoritamme lisätoimia harkintamme mukaan, mukaan lukien oikeudelliset toimenpiteet, jos katsomme sen tarpeelliseksi.
18.4. Jos et toimita pyydettyjä asiakirjoja tai jos asiakirjat ovat virheellisiä (esim. vanhentunut henkilötodistus, nimi/osoite eivät täsmää), voimme keskeyttää tai sulkea tilisi, ja kaikki saldossasi olevat varat menetetään.