Korduma kippuvad küsimused

KÕIGE POPULAARSEM

Kuidas luua Woocasino kontot?

Woocasino konto avamine on kiire ja lihtne. Klõpsa lihtsalt ülanurgas nuppu Registreeru ja sisesta kogu vajalik teave. Pärast seda saad kinnituslingiga meilisõnumi, mida tuleb oma meiliaadressi kinnitamiseks klõpsata. Kui sinu konto on kinnitatud, saad kohe mängimist alustada.

Mida peaksin tegema, kui unustan oma parooli?

Kiireim viis parooli lähtestamiseks on klõpsata linki „Kas unustasid parooli?”. Seejärel saad uue parooli loomiseks lingiga meilisõnumi. Kui sa ei saa seda ise teha või ei saa e-kirja kätte, võta ühendust meie sõbraliku tugiteenusega kas otsevestluse kaudu või saates meile e-kirja aadressil support@woocasino.com. Lahendame tekkinud probleemi esimesel võimalusel.

Kust osta bitcoine?

Tänapäeval on bitcoinide ostmiseks palju erinevaid võimalusi. Veebivahetajate hulka kuulub näiteks Circle.

Kas mängud on õiglased?

Õiglane mäng on meile sama oluline kui usaldusväärse ja kauaaegse suhte loomine iga kliendiga. Seetõttu on enamik meie pakutavaid mänge tõestatavalt õiglased, mis tähendab, et me ei mõjuta mängude tulemusi ning mängijatel on võimalik seda ausust ka kontrollida. Lisaks tagame täielikult, et kõik mängud vastavad õigluse osas RNG sertifikaadi ja meie Curacao mängulitsentsi nõuetele.

KONTO

Kuidas luua Woocasino kontot?

Woocasino konto avamine on kiire ja lihtne. Klõpsa lihtsalt ülanurgas nuppu Registreeru ja sisesta kogu vajalik teave. Pärast seda saad kinnituslingiga meilisõnumi, mida tuleb oma meiliaadressi kinnitamiseks klõpsata. Kui sinu konto on kinnitatud, saad kohe mängimist alustada.

Mida peaksin tegema, kui unustan oma parooli?

Kiireim viis parooli lähtestamiseks on klõpsata linki „Kas unustasid parooli?”. Seejärel saad uue parooli loomiseks lingiga meilisõnumi. Kui sa ei saa seda ise teha või ei saa e-kirja kätte, võta ühendust meie sõbraliku tugiteenusega kas otsevestluse kaudu või saates meile e-kirja aadressil support@woocasino.com. Lahendame tekkinud probleemi esimesel võimalusel.

Kas registreeritud meiliaadressi saab muuta?

Kahjuks ei saa sa pärast registreerimist oma meiliaadressi muuta.

Kas saab registreerida mitu kontot?

Kahjuks me seda ei luba. Kasutajad saavad registreerida ainult ühe konto kasutaja/IP/arvuti/majapidamise kohta.

Kuidas kontole uut valuutat lisada?

Logi lihtsalt sisse, mine oma isikliku profiili lehele Minu konto, seejärel klõpsa nuppu Lisa valuuta ja vali rippmenüüst valuuta.

Kuidas vahetada ühte valuutat teise valuuta vastu?

Pärast uue valuuta lisamist klõpsa selle valuuta kõrval, mida soovid aktiivseks valuutaks muuta, valikul „Vali”.

Milliseid valuutasid Woocasino aktsepteerib?

Sissemakseid ja väljamakseid saab teha järgmistes valuutades: USD, EUR, AUD, CAD, NOK, PLN, NZD, JPY, HUF, BTC, LTE, DOGE, BCH, ETH, USDT. Võimaldame ka Bitcoini makseid, et saaksid nautida kiireid, lihtsaid ja turvalisi tehinguid.

Kui kaua läheb aega, kuni sissemakse minu Woocasino kontol kuvatakse?

Usu või mitte, meie sissemaksed töödeldakse välkkiirelt! Kõiki neid mänge saad mängima hakata kohe pärast sissemakse tegemist.

Kas minult võetakse sissemaksete või väljamaksete tegemise eest mingeid tasusid?

Kõik sõltub valuutast ja valitud meetodist. Mõned neist on tasuta, aga teiste puhul tuleb tasuda väike teenustasu. Lisateabe saamiseks külasta meie makseteabe lehte.

Milline on minimaalne summa, mida saan sisse maksta või välja võtta?

See sõltub sinu valitud makseviisist. Tavaliselt on see 10 kuni 20 € (või samaväärne summa muus valuutas). Palun loe täpsemat teavet lehelt Maksed.

Kui kiiresti ma pärast väljamakse algatamist raha kätte saan?

Meie eesmärk on pakkuda parimat makseteenust. Seetõttu töödeldakse kõiki sinu väljamaksetaotlusi silmapilkselt, kuigi võib esineda juhtumeid, kus on vaja rohkem aega (kuni 12 tundi). Lisateabe saamiseks külasta meie makseteabe lehte.

Ma tegin sissemakse, aga Bitcoinid pole minu arvele kantud. Mida ma tegema peaksin?

Esimese asjana kontrolli, kas sinu tehing on lõpule viidud. Lehte BlockChain.info külastades saad seda hõlpsasti ise teha. MÄRKUS. Enamasti on bitcoini tehingud enamikul kordadest hetkelised, kuid mõnikord võib selleks kuluda kuni 40 minutit. Võid ka võtta ühendust meie sõbraliku klienditoega kas otsevestluse kaudu või saates meile e-kirja aadressil support@woocasino.com. Anname endast parima, et vastata sulle nii kiiresti kui võimalik.

Kust osta Bitcoine?

Tänapäeval on palju võimalusi, kuidas sind selle probleemi lahendamisel aidata saame. Veebivahetajate hulka kuulub näiteks Circle.

BOONUSED:

Mis on boonus?

Boonused on sinu saldole lisanduv täiendav raha. Boonuste summad sõltuvad kampaaniaperioodidest ja kõik mängijad peavad täitma panustamisnõudeid, enne kui nad saavad boonuse välja võtta.

Kust ma näen, mitme euro väärtuses pean veel boonust läbi panustama?

Logi lihtsalt sisse, mine oma isikliku profiili lehele Minu konto ja klõpsa vahekaardil Boonused. Selles kuvatakse kogu teave aktiivsete boonuste ja nendega seotud panustamisnõuete kohta. Kui vajad lisajuhiseid, võta kindlasti ühendust meie sõbraliku kasutajatoega kas e-posti või otsevestluse kaudu.

Kuidas ma oma tervitusboonuse lunastada saan?

Tervitusboonuse lunastamiseks tuleb teha vähemalt 20 € suurune sissemakse (või samaväärne makse muus valuutas). Palun ära unusta sisestamast oma boonuskoodi sissemakseakna boonuskoodi väljale. Seejärel vajuta valikul 'Lisa'. Boonus lisatakse sinu kontole automaatselt kohe, kui sinu sissemakse on edukalt töödeldud.

Mul on kasiinoboonus, aga nõutav läbimängusumma ei vähene. Miks see nii on?

Panustamisnõuete täitmisse panustavad erinevad kasiinomängud erinevalt. Täpsema info saamiseks külasta palun meie boonusetingimuste lehte.

Mitu korda ma pean oma boonust läbi mängima?

Täpsema info saamiseks külasta palun meie boonusetingimuste lehte.

KASIINO

Kas mängud on õiglased?

Õiglane mäng on meile sama oluline kui usaldusväärse ja kauaaegse suhte loomine iga kliendiga. Seetõttu on enamik meie pakutavaid mänge tõestatavalt õiglased, mis tähendab, et me ei mõjuta mängude tulemusi ning mängijatel on võimalik seda ausust ka kontrollida. Lisaks tagame täielikult, et kõik mängud vastavad õigluse osas RNG sertifikaadi ja meie Curacao mängulitsentsi nõuetele.

Kas ma saan kasiinomänge mängida ilma raha kulutamata?

Muidugi! Woocasino pakub klientidele võimalust mängida demorežiimis. See funktsioon mitte ainult ei võimalda mängida ilma igasuguse pärisraha kaotamise riskita, vaid annab ka võimaluse saada oskuslikuks ja kogenud mängijaks, kes tunneb end piisavalt kindlalt pärisraha panustega mängimiseks.

Mis juhtub, kui mu arvuti mänguvooru keskel kokku jookseb?

Kui mängimise ajal ilmnevad tehnilised probleemid, võivad mõned sinu mängude voorud jääda lõpetamata. Tavaliselt aga mängitakse voor serveris lõpuni ja kõik teenitud võidud makstakse sinu kontole.

Ma ei pääse lingil klõpsates kasiinomängu. Mida ma tegema peaksin?

Kui soovid mängida Woocasinos, peab sinu arvutisse olema installitud Java ja Flashi uusim versioon. Java saad alla laadida siit: http://java.com/ ja Flashi siit: http://get.adobe.com/flashplayer/ tasuta.
Kui see ikkagi ei tööta, siis on võimalus, et sinu internetiühendus on katkenud. Sellistel juhtudel soovitame vahemälu/küpsised kustutada, brauseri ja/või arvuti taaskäivitada ja uuesti proovida. Kui sul esineb pärast ülaltoodud juhiste järgimist endiselt sama probleem, pöördu meie tugiteenuste osutaja poole.

Kuidas saan kuvatõmmise teha?

Kuvatõmmis on hetktõmmis sellest, mida sinu arvutiekraanil praegu kuvatakse. See salvestatakse failina ja seda saab hõlpsalt üles laadida või meilisõnumitele manustada.
Windowsis kuvatõmmise tegemiseks tehke järgmist.
1) Klõpsa akent, millest soovid kuvatõmmise teha. Hoides all alt-klahvi, vajuta klahvi Print Screen. Klahv Print Screen asub klaviatuuri paremas ülanurgas. (Sõltuvalt klaviatuuri tüübist võivad klaviatuuri täpsed klahvinimed veidi erineda.)
2) Klõpsa nuppu Start, käsku Accessories ja seejärel vali Paint.
3) Klõpsa aknas Paint nuppu Edit ja seejärel valikut Paste.
4) Kui pilt kuvatakse aknas Paint, klõpsa menüüd File ja seejärel käsku Save As.
5) Tipi dialoogiboksi Save As väljale File name kuvatõmmise nimi ja klõpsa siis nuppu Save.
6) Saada fail, lisades selle support@woocasino.comadresseeritud e-kirjale. Kirjas peab sisalduma ka kogu lisainfo ilmnenud vea kohta. Teise võimalusena võid saata otsevestluse kaudu kasutajatoe töötajaga vesteldes üleslaaditud pildi lingi:
1) Ava brauser ja sisesta aadress http://postimage.org/
2) Ava leht http://postimage.org/
3) Tee valik Select files to upload:
4) Leia salvestatud fail ja laadi see üles
5) Palun veendu, et oleksid valinud suuruse 1600-1200
6) Kopeeri nimekirja esimene link ja saada see meile
Hindame sinu koostöövalmidust, kuna see aitab meil kõik sinu probleemid kiiresti ja tõhusalt lahendada.

Miks kuvatakse minu profiili lehel mõned lõpetamata mängud?

Kui mängimise ajal ilmnevad tehnilised probleemid, võivad mõned sinu mängude voorud jääda lõpetamata. Mängu lõpetamiseks mine lihtsalt lehele „Minu konto”, keri allapoole jaotiseni Lõpetamata mängud ja klõpsa lingil Tühista.

TURVALISUS

Kas kogu minu info on Woocasinos kaitstud?

Loomulikult. Meie koduleht töötab 128-bitise SSL (Secure Socket Layer) krüptimisega ja kasutab kõige innovaatilisemat PGP-protokolli, et tagada ohutu ja täiesti turvaline tundlike andmete edastus. Võid olla kindel, et sinu krediitkaardinumbreid ja isikuandmeid kaitsevad maailmatasemel professionaalid.

Kas sissemakse või väljamakse tegemiseks pean oma konto kinnitama?

Jah, kui nõutakse, pead oma konto kinnitama. Kui olete taotluse kätte saanud, on sul konto kinnitamiseks aega kaks nädalat.

Kuidas saan oma dokumente esitada?

Laadige kõik vajalikud dokumendid otse oma isiklikule profiilile. Kui oled sisse loginud, ava üleslaadimiseks leht Dokumendid. Pea meeles, et maksimaalne faili suurus on 2 MB. Aktsepteeritud failivormingud on bmp, jpeg, jpg, png.

Kas minu dokumendid võidakse tagasi lükata?

Jah Juhul, kui Teie dokumendid ei vasta Curacao seadusele, peame paluma, et laadiksid üles mõne teise dokumendi või koopia.

Kus saan oma dokumentide olekut kontrollida?

Oma dokumentide olekut saad kontrollida samal lehel, kuhu need üles laadid, st oma isikliku profiili lehel. Selle kuvamiseks vali lihtsalt vahekaart Dokumendid.

VASTUTUSTUNDLIK MÄNGIMINE

Kas saan oma konto määratud ajaks sulgeda?

Jah, saad. Anname sulle võimaluse konto teatud aja möödudes uuesti avada. Selleks võta palun ühendust meie sõbraliku kasutajatoega kas otsevestluse kaudu või saates meile e-kirja aadressil support@woocasino.com. Vaatame sinu kaebuse võimalikult ruttu üle.

Kas ma saan oma konto lõplikult sulgeda?

Jah, võid oma konto lõplikult sulgeda. Palun võta arvesse, et sa ei saa seda uuesti avada ega Woocasinos uut kontot luua.
Konto püsivaks sulgemiseks võta ühendust meie sõbraliku tugiteenusega kas otsevestluse kaudu või saates meile e-kirja aadressil support@woocasino.com. Püüame sinu päringule alati võimalikult kiiresti vastata.

Parandame teie kogemusi. Kasutades meie veebisaiti, nõustute meie küpsiste poliitikaga.